Regulamin

§ 4. Zasady składania Zamówień i zawierania Umowy Sprzedaży

1.Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne (wymiary, pojemność, kolorystyka) oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2.Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w Koszyku w trakcie składania Zamówienia.

3.W przypadku obniżenia ceny Produktu (promocji), Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z wymogami dyrektywy Omnibus).

4.Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, zarówno po założeniu Konta, jak i bez rejestracji (tzw. zakupy bez rejestracji).

5.W celu złożenia Zamówienia należy:

• wybrać zamawiane Produkty (określając ich ilość, kolor/rozmiar) i kliknąć przycisk „Do koszyka”,

• przejść do Koszyka, wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności,

• wypełnić formularz zamówienia (podać dane odbiorcy, adres dostawy oraz dane do faktury, jeśli dotyczy),

• zaakceptować niniejszy Regulamin,

• kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” (lub inny o równoznacznym brzmieniu).

6.Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.                                                                                                            

§ 5. Metody i terminy płatności

1.Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

• Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą / BLIK: za pośrednictwem serwisu  Autopay S.A. / Przelewy24 ,kart płatniczych (Visa, Mastercard). Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność

• Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy o numerze: 47 1020 4027 0000 1902 0427 1896 w banku PKO Bank Polski

• Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki u kuriera.

• Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym.

2.W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem tradycyjnym lub płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie, Zamówienie może zostać anulowane.

3."Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A. oraz PayPro S.A(Przelewy24)

4.Typy obsługiwanych kart płatniczych: Visa, Mastercard                                                                                                                                                   

§ 6. Koszty, sposoby i termin dostawy Produktu

1.Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2.Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej (np. przy przekroczeniu progu darmowej dostawy określonego w Sklepie). Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia.

3.Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

• Przesyłka do automatów paczkowych:InPost Paczkomat 24/7, Orlen Paczka,DHL POP BOX,DPD Pickup, Pocztex Automaty Paczkowe

• Przesyłka kurierska oraz kurierska pobraniowa:DPD, InPost Kurier, DHL, Pocztex, Orlen Paczka

• Odbiór osobisty pod adresem: Brzozowa 28 Poznań 61-429 

• Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi 3 dni robocze, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy lub dłuższy termin.

4.Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

• w przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznych – od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy,

• w przypadku wyboru płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

1. 5.Zalecenie dotyczące przesyłek: Ze względu na specyfikę Towaru (doniczki i wyroby z tworzyw sztucznych), Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby przesyłki były starannie zabezpieczone na czas transportu. W razie zauważenia uszkodzenia zewnętrznego opakowania przesyłki przy odbiorze, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub zgłoszenie uszkodzenia w automacie paczkowym (brak protokołu nie ogranicza jednak w żaden sposób ustawowych praw Konsumenta do złożenia reklamacji).  

Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz sposobu płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem). 

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK), który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 poniżej.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta/PNPK lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument/PNPK musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres: Brzozowa 28 Poznań 61-429 lub pocztą elektroniczną na adres: [email protected]). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Konsument/PNPK może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jest to obowiązkowe.

5. Konsument/PNPK ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, odsyłając go na adres:Brzozowa 28 Poznań 61-429.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Produktu do Sprzedawcy ponosi Konsument/PNPK.

7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi/PNPK wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.   

8. Konsument/PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (np. odesłanie doniczki noszącej ślady sadzenia roślin, zabrudzonej ziemią lub z wykonanymi samodzielnie otworami drenażowymi).

9. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.                                                                                                                                                                  

§ 8. Reklamacje/Gwarancja (Brak zgodności towaru z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad oraz zgodny z umową.

2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

3. Reklamację można złożyć:

   • drogą elektroniczną na adres e-mail:[email protected]

   • w formie pisemnej na adres: Brzozowa 28 Poznań 61-429

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym (znajdującym się w załączniku nr 1) zaleca się podanie:

   • informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności (np. pęknięcie doniczki, niezgodny wymiar/kolor) oraz dołączenie zdjęć uszkodzenia (co znacznie przyspiesza proces reklamacji bez konieczności natychmiastowego odsyłania towaru),

   • żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (naprawa lub wymiana na nowy) lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (w przypadkach przewidzianych w ustawie),

   • danych kontaktowych składającego reklamację oraz numeru Zamówienia.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta/PNPK niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.

6. W przypadku, gdy do rozpatrzenia reklamacji lub dokonania wymiany niezbędne jest dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Konsument/PNPK udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

7. W stosunkach z Klientami będącymi Przedsiębiorcami (nieposiadającymi statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta), na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zostaje wyłączona.                                                                                                                               

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

2. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.                                                                                                                                                          

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików Cookies opisane zostały w Polityce Prywatności dostępnej na stronach Sklepu.                                                                                                                                                                                                                             

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw lub zmian funkcjonalności Sklepu – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów o ochronie danych osobowych.   

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 16.10.2026 r..                                                                                                                                                         

Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: TEMPLAST Z. I M. WALIGÓRSKI MAREK WALIGÓRSKI, MONIKA WALIGÓRSKA SPÓŁKA CYWILNA

Adres do zwrotów: Brzozowa 28 Poznań 61-429

E-mail: [email protected]

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

1. .......................................................................................................................................................

2. .......................................................................................................................................................

• Data zawarcia umowy()/odbioru(): ................................................................................

• Numer zamówienia: ...........................................................................................................

• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...................................................................................

• Adres konsumenta(-ów): ....................................................................................................

• Numer konta bankowego do zwrotu środków (w przypadku płatności za pobraniem lub przelewem tradycyjnym): .......................................................................................................................................................

.......................................................................................Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ................................................

§ 13. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników oraz plików Cookies, a także innych technologii pojawiających się na stronie internetowej sklepu działającego pod adresem templast.pl  

2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Monika Waligórska prowadzący/a działalność gospodarczą pod firmą TEMPLAST Z. I M. WALIGÓRSKI MAREK WALIGÓRSKI, MONIKA WALIGÓRSKA SPÓŁKA CYWILNA z siedzibą w Poznaniu, 61-429, Brzozowa 28  wpisany/a do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadający/a numer NIP: 7831621808 oraz REGON: 300421181
   
   

3. Kontakt z Administratorem jest możliwy:

   • drogą elektroniczną pod adresem e-mail: [email protected],

   • telefonicznie pod numerem: 600 671027,

   • pisemnie na adres siedziby Administratora wskazany w ust. 2.

4. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).

§ 14. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów i Użytkowników Sklepu (oferującego w szczególności doniczki, osłonki i inne wyroby z tworzyw sztucznych) w następujących celach:

§ 17. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),

2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne (art. 16 RODO),

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w sytuacji, gdy przetwarzanie nie wynika z obowiązku prawnego (art. 17 RODO),

4. Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),

5. Przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO),

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO),

7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, np. przy Newsletterze) – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem,

8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli Użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3.